常見問題

SILVER’N GRACE 安心購物指南

 

1. 新品推出的頻率如何？會有限量款式嗎？

我們非常重視為您帶來新鮮而獨特的設計。團隊持續投入創作，平均每 2至3週 就會推出全新系列，讓您的搭配始終與眾不同。此外，我們也會不定期推出限量設計款式，為您保留一份專屬的珍藏感，建議您定期關注官網或社交平台，掌握最新發佈。

2. 我需要支付進口關稅或商品稅嗎？

請您放心，您在結帳時支付的價格已包含商品及運費。根據國際郵寄慣例，絕大多數目的地的包裹不會產生額外關稅。僅有極少數國家海關可能隨機抽查，並依據當地法規課稅，此情況較為少見。

如需進一步了解您所在地的稅務規定，建議預先向當地海關單位查詢。若有任何稅務相關疑問，我們樂意協助您瞭解流程。

3. 訂單價格是否已包含銷售稅？

我們的產品均從免徵銷售稅的香港寄出，因此您所見的即是最終售價，不會額外加收任何銷售稅。無論您身處哪個國家或地區，都能以透明價格輕鬆購物，無需擔心隱藏費用。

4. 除了信用卡，是否有其他付款方式？

當然有！我們希望能為您提供最便利的付款選擇。

• 推薦方式：信用卡支付
  安全且即時，能最快為您確認訂單並安排出貨。
• 其他選擇：銀行轉帳／支票
  若您需要此類付款方式，請事先透過聯繫我們，我們將為您安排專屬付款指示。請留意，銀行可能收取的手續費需由客戶自行承擔。

5. 為什麼能夠提供「全球免運費」？

我們堅持讓您無負擔地享受購物樂趣。由於產品普遍輕巧精緻，並透過合作多年、可靠且成本優惠的香港郵政寄送，讓我們能將運費成本吸納，無需轉嫁至售價。因此，每一筆訂單都能享受真正的全球免運服務，直送到您手中。

6. 產品的設計與生產來自哪裡？

設計方面：
我們的核心設計團隊位於香港，致力於融合國際潮流與精緻工藝。此外，我們也積極與中國、台灣及香港的設計院校合作，透過設計比賽發掘新生代創意，讓 SILVER’N GRACE 的作品始終充滿新意與靈魂。

生產方面：
我們嚴選亞洲優質製造夥伴，根據不同產品與工藝需求，與來自中國、台灣、香港、南韓及泰國的專業廠商合作，嚴格把控每一道生產工序，確保品質符合我們的「輕奢典藏」標準。

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如有其他疑問，歡迎隨時透過電郵或社交平台聯絡我們。SILVER’N GRACE 團隊始終在這裡，願為您提供貼心而專業的協助。
感謝您的信任，期待與您共創美好佩戴體驗。